امروزه سازمانها بر این امر واقف اند که برای ادامه حیات در این فضای رقابتی باید دارای مزیت رقابتی باشند. کارشناسان مدیریت اظهار میدارند نیروی انسانی کارآزموده و ماهر به عنوان بزرگترین سرمایه هر سازمانی میتواند سازمان را در کسب مزیت یاری نماید. سازمانها برای همگام شدن با تغییرات گسترده عصر حاضر باید بتوانند خود را با آن سازگار نمایند، با توجه به این امر چابکی سازمانها در پاس به این تغییرات میتواند آنها را در کسب مزیت رقابتی یاری کند.

در این پژوهش در پی بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی و قابلیت های چابکی سازمان بر کسب مزیت رقابتی بانک ملت در استان آذربایجان غربی هستیم. داده های پژوهش با توزیع پرسشنامه دارای روائی و پایایی به دست آمد. جامعه آماری این پزوهش ۱۳۰ نفر از کارکنان مدیریت شعب بانک ملت استان آذربایجان غربی انتخاب شدند.

فهرست :

مقدمه

مدیریت منابع انسانی

ابعاد مدیریت منابع انسانی

انتخاب و استخدام

ارزیابی عملکرد

آموزش، توسعه و توانمندسازی کارکنان

جبران خدمت

چابکی سازمان

تعریف و تشریح چابکی

رویکردهای اصلی و مفاهیم اساسی در چابکی شرکت ها

ابعاد چابکی

مدلهای چابکی

مدل شریفی و ژانگ

مدل یوسف و همکاران

مزیت رقابتی

تعریف مزیت رقابتی و انواع آن

ابعاد مزیت رقابتی

قلمرو مزیت رقابتی

استراتژی عمومی سه گانه

روش تحقیق

جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

روش کتابخانه ای

روش میدانی

روش پرسشنامه ای

متغیرهای تحقیق

روایی و پایایی پرسشنامه

تجزیه و تحلیل داده ها

نتیجه گیری و پیشنهادات

منابع

پرسشنامه

پیوست